Поддръжка и помощ
Прозорецът за поддръжка обединява всичко, от което имаш нужда: тикети до екипа, обратна връзка, бонус кодове, покана на приятели, форума и това уики.
Прозорецът за поддръжка отваряш чрез иконите горе вляво в играта. Там ще намериш:
- Vote 4 Us: твоя линк за препоръчване на приятели и гласуване за SpaceInvasion – и двете ти носят Urplasma (Покани приятели). В Steam версията този раздел липсва.
- Бонус код: използвай кодове от промоции (Бонус кодове).
- Поддръжка: създаване и отговаряне на тикети до екипа.
- Обратна връзка: изпращане на идеи и предложения за подобрение до екипа.
- SI2 Board: форумът с обявления, раздел за помощ и общността.
- SpaceInvasion 2 Wiki: отваря това уики. Много прозорци имат и ?, който води директно към подходящата страница.
Създаване на тикет за поддръжка
Избери подходящата категория при създаването – така молбата ти стига веднага до правилните хора:
- Проблем с играч или играта
- Открил/а си бъг
- Въпрос или проблем с магазина или Urplasma
- Общ въпрос
- Регистриране на действие, например помощ при рециклиране или съвместно прехващане на извънземни
Дай на тикета си смислено заглавие и опиши молбата си в до 5000 знака: какво се е случило, кога и на коя планета? В списъка с тикети виждаш статуса (отворен, чака обработка, затворен), можеш да отговориш и да отвориш отново затворен тикет.