Υποστήριξη & Βοήθεια

Ανοίγεις το παράθυρο υποστήριξης μέσω των εικονιδίων πάνω αριστερά στο παιχνίδι. Εκεί θα βρεις:

• Vote 4 Us: τον σύνδεσμο πρόσκλησής σου για φίλους και την ψηφοφορία για το SpaceInvasion – και τα δύο σου φέρνουν Urplasma (Πρόσκληση φίλων). Αυτή η ενότητα δεν είναι διαθέσιμη στην έκδοση Steam.
• Bonus Code: εξαργύρωση κωδικών από προσφορές (Bonus Codes).
• Υποστήριξη: δημιουργία και απάντηση σε tickets προς την ομάδα.
• Feedback: αποστολή ιδεών και προτάσεων βελτίωσης στην ομάδα.
• SI2 Board: το φόρουμ με ανακοινώσεις, ενότητα βοήθειας και την κοινότητα.
• SpaceInvasion 2 Wiki: ανοίγει αυτό το wiki. Πολλά παράθυρα έχουν επίσης ένα ? που σε οδηγεί απευθείας στην αντίστοιχη σελίδα.

Δημιουργία ticket υποστήριξης

Επίλεξε την κατάλληλη κατηγορία όταν δημιουργείς ένα ticket – έτσι το αίτημά σου καταλήγει κατευθείαν στους σωστούς ανθρώπους:

• Πρόβλημα με έναν παίκτη ή το παιχνίδι
• Βρήκες ένα σφάλμα (bug)
• Ερώτηση ή πρόβλημα με το κατάστημα ή το Urplasma
• Γενική ερώτηση
• Αναγγελία μιας ενέργειας, όπως βοήθεια ανακύκλωσης ή κοινή αναχαίτιση aliens

Δώσε στο ticket σου έναν περιεκτικό τίτλο και περιέγραψε το αίτημά σου σε έως 5.000 χαρακτήρες: τι συνέβη, πότε και σε ποιον πλανήτη; Στη λίστα ticket βλέπεις την κατάσταση (ανοιχτό, αναμονή επεξεργασίας, κλειστό), μπορείς να απαντήσεις και να ανοίξεις ξανά ένα κλειστό ticket.